Le CRCESU (Centre de Remboursement du Chèque Emploi Service Universel) est un organisme chargé de gérer les remboursements des employeurs qui utilisent le dispositif CESU pour rémunérer leurs salariés à domicile. Il permet notamment de faciliter les démarches administratives et de simplifier la gestion des salaires pour les particuliers employeurs.
Ce projet de refonte du site internet CRCESU concernait la partie publique de la plateforme.
Les attentes du client incluaient :
Le principal objectif de ce site était de réaliser une plateforme simple et explicative pour la meilleure prise en main possible de ses utilisateurs. Nous avons donc porté une attention particulière à l'aspect graphique pour fournir une expérience utilisateur remarquable. Le design du site se distingue par son unicité, sa sobriété et son modernisme, tout en respectant la charte graphique du client.
La conception a débuté par la création d'un wireframe en étroite collaboration avec le client, afin de construire conjointement la structure du site et d'assurer une expérience utilisateur (Ux) optimale. Lors d'ateliers participatifs, nous avons abordé les personas, l'arborescence et la disposition des contenus sur chaque modèle de page, dans le but de faciliter la navigation et d'améliorer le référencement naturel.
Suite à la validation du wireframe, un brief créatif a été mis en place avec notre web designer pour concevoir une interface utilisateur (Ui) séduisante et conforme à la charte graphique du client. Nous avons sélectionné avec soin la palette de couleurs, les formes, les boutons, les pictogrammes et les polices de caractères pour personnaliser le site web et obtenir un rendu unique et de qualité.
Le maquettage a débuté par la page d'accueil, qui a défini l'identité graphique du site. Les autres pages ont ensuite été adaptées et validées après une phase d'aller-retour majeure. Enfin, l'intégration graphique s'est effectuée en convertissant les maquettes statiques en code informatique et en incorporant des effets dynamiques pour rendre le site web interactif.
Cette démarche rigoureuse et coopérative a abouti à la création d'un site web esthétiquement plaisant et ergonomique, offrant aux visiteurs une expérience de navigation agréable et enrichissante.
Ce projet intègre diverses fonctionnalités pour optimiser l'expérience utilisateur et faciliter la gestion du contenu
Parmi ces fonctionnalités, le module de gestion et publication d'actualités a été développé pour permettre la publication et la catégorisation d'articles depuis le backoffice du site web. La mise en avant des articles sur la page d'accueil est également possible grâce à ce module. De plus, une bannière informative modifiable et cliquable a été intégrée, en utilisant le plugin Brave pour garantir un affichage adapté sur tous les supports mobiles.
Un module FAQ / Aide en ligne a également été développé, offrant un espace de questions-réponses administrables et un moteur de recherche par mot clé pour faciliter la navigation des utilisateurs. Les questions les plus fréquentes sont mises en avant grâce à un système de tri manuel en glisser-déposer depuis le backoffice. Le formulaire de contact / Service client permet aux internautes de poser leurs questions directement, avec un envoi automatique des messages vers une adresse email définie.
En complément, d'autres fonctionnalités ont été intégrées, telles que des liens vers les réseaux sociaux du client et un suivi statistique via Matomo Analytics. Cette réalisation client, riche en fonctionnalités, démontre notre engagement à offrir des expériences utilisateur optimales et une gestion de contenu simplifiée pour nos clients.
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